前段時(shí)間(jiān),一(yī)名老(lǎo)人(rén)在龍幸₹小(xiǎo)吃(chī)浙大(dà)路(lù)₹≈€✘分(fēn)店(diàn)內(nèi)突發疾病暈倒。所幸店(diàn)內(nΩ" èi)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)救助及時(shí)α♥σ,并盡力安撫老(lǎo)人(rén)的(de)情緒。目前老(lǎo)人(r€★≤én)已在家(jiā)人(rén)的(de)照(zhào)料下(xià)安↑÷然無恙。9月(yuè)30日(rì),老(lǎo)人(rén)向當天救助自(z¶₹∞ì)己的(de)龍幸小(xiǎo)吃(c↓®hī)浙大(dà)路(lù)分(fēn)店(diàn)贈送錦旗,表↑®σ示由衷的(de)感謝(xiè)。
老(lǎo)人(rén)向浙大(dà)路(lù)分(f↕φ≈ēn)店(diàn)贈送錦旗并合影(yǐng)
據龍幸小(xiǎo)吃(chī)浙大(dà)路(lù)分(fēn)店(di•Ω àn)店(diàn)長(cháng)回憶,事(shì)發當天老(lǎo)人(r✔£←én)突然暈倒在地(dì),自(zì)己急忙趕到(dào)老(lǎo>★)人(rén)身(shēn)邊把老(lǎo)人(ré≠≈§n)扶了(le)起來(lái),讓店(diàn)內(nèi)主管撥打1∏• 20急救電(diàn)話(huà)。由于不(bù)清楚老(l•¶÷ǎo)人(rén)病情具體(tǐ)情況,隻能(néng)扶老(lǎ♥₩©♦o)人(rén)坐(zuò)下(xià)休息。
因老(lǎo)人(rén)醒來(lái)後不(bù)願去(q"εù)醫(yī)院就(jiù)診,店(diàn)內(nèi)工(gōng©★→")作(zuò)人(rén)員(yuán)與醫(yī)護人(rén)員(yuá&♠•n)确認老(lǎo)人(rén)身(shēn)體(tǐ)有(yǒu<♦)所好(hǎo)轉、暫時(shí)無礙後,店(diàn)長(ch÷ α✘áng)就(jiù)在後廚給老(lǎo)人(rén)煮了(le)一(yī)碗"↓σ€蝦肉馄饨。另外(wài)店(diàn)長(cháng '&')考慮到(dào)老(lǎo)人(rén)的(de)身(shēn)體(t←ǐ)情況及途中可(kě)能(néng)出現(xiàn)的(λ§≤de)意外(wài),店(diàn)長(cháng)特意安₹排一(yī)輛(liàng)車(chē),并囑咐店(diàn)內(nèi&✘∏←)員(yuán)工(gōng)把老(lǎo)人(rén)安全護Ω¶送到(dào)家(jiā)。
近(jìn)年(nián)來(lái),龍幸小(xiǎo)吃(©"↓chī)除了(le)在美(měi)食上(shàng)苦下(xià)功夫,平時(←α♣×shí)業(yè)務中也(yě)強調員(yu< Ω₽án)工(gōng)遇到(dào)突發情況的(de)應急培訓。±σλ尤其是(shì)疫情居家(jiā)辦公期間(jiā↓¥'→n),我們組織員(yuán)工(gōng)們一(yī)起學&♥<習(xí)專業(yè)技(jì)能(néng)和(h"≥é)應對(duì)急突發事(shì)件(jiàn)的(de)處置措施≥≤≤,以提高(gāo)服務水(shuǐ)平。這(zhè)次事(sh₹∏ì)件(jiàn)的(de)恰當處理(lǐ),可(kě)以說(shuō)與δ¶前期培訓的(de)結果密切相(xiàng)關。今後,我們将繼β§ε續加強各門(mén)店(diàn)工(gōn₽$g)作(zuò)人(rén)員(yuán)服務以及應急管理(lǐ)處置方面的™♠(de)培訓,在美(měi)食和(hé)服務細節上(shà₩♦ng)都(dōu)為(wèi)大(dà)家(j↕'iā)做(zuò)的(de)更好(hǎo)。
事(shì)後據老(lǎo)人(rén)介紹,他(tā)其實是(shì)龍幸 φ小(xiǎo)吃(chī)的(de)忠實顧客,五十多(duō)年" (nián)來(lái)尤其鐘(zhōng)愛(à≤≠i)龍幸小(xiǎo)吃(chī),口味一(y☆±ī)直沒有(yǒu)變過。事(shì)發當天因舊(j→§iù)疾複發,加上(shàng)年(nián)歲已大(≠★dà),處置不(bù)好(hǎo)很(hěn)容易出現(xΩ§±÷iàn)意想不(bù)到(dào)的(de)情況。所幸新πφ≥豐小(xiǎo)吃(chī)浙大(dà)路(lù)分¥ α(fēn)店(diàn)的(de)工(gō♥±♦ng)作(zuò)人(rén)員(yuán)能(néng)夠及時(shαí)處理(lǐ)、安撫老(lǎo)人(rén),并撥打救助電(diàn)話✘ ε(huà),還(hái)能(néng)迅速組織店(diàn)內(nèi)就(£α∏•jiù)餐的(de)顧客配合。
“最令人(rén)感動的(de),是(shìπ')他(tā)們還(hái)那(nà)麽負責任地(dì)把我送到(dào)€γ→家(jiā),我現(xiàn)在身(shēn)體(tǐ)恢複了(le),就(☆☆'♥jiù)一(yī)定要(yào)親自(zì)來(lá☆αi)店(diàn)裡(lǐ)感謝(xiè)一(yī)下(xià),✔∞才能(néng)表達內(nèi)心那(nà)×>★份感激。”老(lǎo)人(rén)說(shuō)到(dào)。
所有(yǒu)的(de)一(yī)切都(dōu)是(shì)龍幸小(xiǎoδ'¥♠)吃(chī)應該做(zuò)到(dào)的¥¶(de)。老(lǎo)吾老(lǎo)以及人(rén♥↔♠₹)之老(lǎo),尊老(lǎo)愛(ài)幼本來(lái)就(jiù)是(sh↕♣ì)中華民(mín)族的(de)優良傳統,面對(duì)所有(ε✔yǒu)龍幸小(xiǎo)吃(chī)的(de)顧客,能(nγéng)夠幫助到(dào)就(jiù)是(shì)一(yī)種緣分₹×±(fēn)。